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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: 06/07/2026 12:00 AM

Términos y condiciones

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Última actualización: 06/07/2026 12:00 AM

Términos y condiciones

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Última actualización: 06/07/2026 12:00 AM

01

Acerca de nuestros TyC

Acerca de nuestros TyC

Bienvenido a Newalk AI (“Newalk”, “nosotros”, “nuestro”, o “nos”).

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web, servicios, comunicaciones y cualquier material relacionado de Newalk AI.

Al acceder a nuestro sitio web o interactuar con nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio web o servicios.

02

Nuestros servicios

Nuestros servicios

Newalk AI ofrece servicios profesionales de consultoría e implementación relacionados con la inteligencia artificial empresarial, incluyendo, entre otros:

  • Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

  • Estrategia de IA y desarrollo de ruta de trabajo

  • Diseño y arquitectura de soluciones de IA

  • Habilitación e integración en la nube

  • Seguridad y ciberseguridad en IA

  • Operaciones y gestión del ciclo de vida de la IA

  • Asesoría en IA empresarial

  • Evaluaciones técnicas

  • Soporte de capacitación y adopción

Las descripciones presentadas en este sitio web se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen una oferta legalmente vinculante.

La disponibilidad del servicio puede variar según el alcance del proyecto, la viabilidad técnica y los acuerdos contractuales.

03

Confidencialidad

Confidencialidad

Newalk AI reconoce que la información de los clientes puede ser confidencial.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información propietaria, confidencial o no pública intercambiada durante un compromiso.

La información confidencial no se revelará a terceros, excepto:

  • Con autorización por escrito;

  • Según lo exija la ley aplicable; o

  • A subcontratistas de confianza bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes.

Los Acuerdos de Confidencialidad (NDA) independientes pueden sustituir a esta sección en los casos en que corresponda.

04

Responsabilidades del cliente

Responsabilidades del cliente

Para garantizar la entrega exitosa del proyecto, los clientes aceptan lo siguiente:

  • Proporcionar información precisa y completa.

  • Designar contactos de proyecto autorizados.

  • Responder a las solicitudes dentro de plazos razonables.

  • Proporcionar acceso a los sistemas requeridos cuando corresponda.

  • Obtener todas las aprobaciones internas necesarias.

  • Garantizar que la información compartida con Newalk AI pueda ser divulgada de manera legal.

Los retrasos causados por información incompleta o falta de cooperación pueden afectar los plazos del proyecto.

05

Manejo de datos y sistemas de IA

Manejo de datos y sistemas de IA

Los clientes siguen siendo responsables de la legalidad, propiedad, exactitud e integridad de cualquier dato proporcionado a Newalk AI.

Newalk AI puede utilizar tecnologías de inteligencia artificial, infraestructura en la nube, plataformas de automatización y herramientas analíticas como parte de los servicios de consultoría.

A menos que se acuerde expresamente lo contrario:

  • Los datos del cliente siguen siendo propiedad del cliente.

  • Newalk AI no utiliza datos confidenciales de los clientes para entrenar modelos de IA patentados.

  • Los resultados generados por IA deben ser revisados por el cliente antes de tomar decisiones empresariales críticas.

  • Los clientes siguen siendo responsables de las decisiones finales de implementación.

06

Compromiso y Pago

Compromiso y Pago

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los compromisos de consultoría se rigen por propuestas individuales, cotizaciones, Declaraciones de Trabajo (SOW, por sus siglas en inglés) o Acuerdos Marco de Servicios (MSA, por sus siglas en inglés).

El precio del proyecto, los calendarios de pago, los entregables, los hitos y los plazos se especificarán en el acuerdo comercial aplicable.

Las facturas serán pagaderas de acuerdo con las condiciones de pago acordadas.

El incumplimiento de los pagos a tiempo puede dar lugar a la suspensión o terminación de los servicios.

07

Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual

A menos que se indique expresamente lo contrario:

  • Newalk AI conserva la propiedad de sus metodologías, marcos de trabajo, plantillas, software, documentación, conocimientos técnicos y propiedad intelectual patentada.

  • Los clientes conservan la propiedad de su propiedad intelectual existente y de sus datos comerciales.

  • Los entregables desarrollados específicamente bajo un compromiso de pago pueden ser licenciados o asignados de acuerdo con el contrato del proyecto aplicable.

Nada de lo contenido en estos Términos transfiere la propiedad de la propiedad intelectual a menos que se acuerde expresamente por escrito.

08

Uso del sitio web

Uso del sitio web

Los usuarios aceptan no:

  • Usar el sitio web para fines ilegales.

  • Intentar acceder sin autorización a los sistemas.

  • Interferir con la funcionalidad del sitio web.

  • Subir software malicioso.

  • Copiar, reproducir o redistribuir el contenido del sitio web sin autorización.

Newalk AI se reserva el derecho de suspender el acceso cuando se detecte un uso indebido.

09

Limitación de responsabilidad

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

Newalk AI no será responsable de:

  • Daños indirectos

  • Daños consecuentes

  • Pérdida de ganancias

  • Interrupción del negocio

  • Pérdida de datos

  • Pérdida de ahorros previstos

Las recomendaciones profesionales se proporcionan en función de la información disponible al momento del compromiso.

Las decisiones de implementación siguen siendo responsabilidad del cliente.

En los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, la responsabilidad máxima de Newalk AI no excederá los honorarios totales pagados en virtud del compromiso aplicable, a menos que la ley exija lo contrario.

10

Servicios de terceros

Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden involucrar plataformas de terceros, proveedores de la nube o proveedores de software.

Newalk AI no es responsable de la disponibilidad, seguridad o rendimiento de los productos de terceros que estén fuera de nuestro control razonable.

Cualquier licencia de terceros sigue estando sujeta a sus respectivos términos y condiciones.

11

Testimonios y casos de éxito

Testimonios y casos de éxito

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, Newalk AI no revelará públicamente información confidencial del proyecto.

Los nombres de los clientes, testimonios, logotipos o casos de estudio solo se publicarán con autorización previa.

Se podrán utilizar referencias anónimas a trabajos completados siempre que no se revele información confidencial.

12

Legislación aplicable

Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin importar los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos se someterá a los tribunales competentes ubicados en:

CDMX, México

a menos que las partes acuerden lo contrario.

13

Modificaciones

Modificaciones

Newalk AI se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.

El uso continuo del sitio web o de los servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

14

Fuerza Mayor

Fuerza Mayor

Newalk AI no será responsable de los retrasos o fallas causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Desastres naturales

  • Acciones gubernamentales

  • Incidentes de ciberseguridad

  • Cortes de Internet

  • Disputas laborales

  • Pandemias

  • Fallas en los servicios públicos

Los cronogramas del proyecto podrán ajustarse en consecuencia.

15

Contacto

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

Newalk AI

contact@newalk.ai

Sitio web: https://newalk.ai

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